תמיכה
צריכים עזרה עם העולם של שופי? נשמח לעזור. רוב השאלות נענות למטה — ואם עדיין נתקעתם, שלחו לנו מייל ונחזור אליכם.
צרו קשר
שלחו מייל ל- support@shufi.modular1ty.com ונחזור אליכם בהקדם (בדרך כלל תוך 1–2 ימי עסקים).
שאלות נפוצות
איך מגדירים את העולם של שופי?
הורידו את האפליקציה לאייפון, לאייפד או לאנדרואיד, צרו חשבון הורה, ואז הוסיפו פרופיל ילד (שם, דמות, כיתה ושפת ההסבר — עברית או רוסית). הילד בוחר את הפרופיל שלו ומתחיל ללמוד מיד.
מי יוצר את החשבון — ההורה או הילד?
הורה או אפוטרופוס יוצר ומנהל את החשבון. הילדים לעולם אינם נרשמים או מזינים פרטים אישיים; הם פשוט מקישים על הפרופיל שלהם כדי לשחק.
האם המידע של הילד שלי פרטי?
כן. אנחנו אוספים רק שם פרטי/כינוי, דמות, כיתה והתקדמות בלמידה. ההקלטה מהמיקרופון לא נשלחת לשרתים שלנו ולא נשמרת. אין פרסומות, אין צ׳אט ואין קישורים חיצוניים. ראו את מדיניות הפרטיות לפרטים.
המיקרופון לא עובד.
באייפון ובאייפד: הגדרות → העולם של שופי, וודאו שמיקרופון וזיהוי דיבור מופעלים. באנדרואיד: הגדרות → אפליקציות → העולם של שופי → הרשאות → מיקרופון. ואז סגרו ופתחו מחדש את האפליקציה.
איך מגדירים מגבלת זמן יומית או רואים התקדמות?
פתחו את אזור ההורים (כפתור ההגדרות / ״הורים״), פתרו את בדיקת המבוגר הקצרה, ותמצאו את לוח המחוונים, ההישגים ומגבלת זמן המסך היומית.
איך מוחקים פרופיל או את החשבון?
אפשר להסיר פרופיל ילד בכל עת מאזור ההורים. כדי למחוק את החשבון וכל הנתונים המשויכים, שלחו לנו מייל ונטפל בזה.
לשאלות בנושא פרטיות, ראו את מדיניות הפרטיות. בשימוש בעולם של שופי אתם מסכימים ל תנאי השימוש.